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杨伟豪:服务好用户,我开心

发表时间:2018-06-28 作者:

在中国联通安阳分公司网优中心,有这样一个小伙子,说起他,无论是领导还是同事,都会竖起大拇指,赞不绝口,他就是省、市“五一”劳动奖章获得者、河南省网优技能竞赛一等奖获得者杨伟豪。下面我们一起来认识他。

“我们大家都很佩服他

这个让大家赞不绝口、佩服不已的小伙子,就是中国联通安阳分公司网优中心网优班班长——杨伟毫,2008年大学毕业之后,他来到公司的网优中心,从事网络优化工作。在这里,枯燥的网络数据、不分时间的户外测试,以及日常工作中不断遇到的技术难题,没有让他退缩,反而促使他不断地去攻克技术难题。经过多年的钻研和磨练,杨伟毫的专业技能得到了长足的进步。现在,已经是公司网优中心网优班班长的他,主要负责安阳全区无线网的优化调整、网络规划和用户投诉处理分析。在他的带领下,网优班组践行“一切为了市场、一切为了客户、一切为了一线”的理念,对网络问题处理精益求精,对用户反映的网络问题,认真处理。



河南省“五一”劳动奖章获得者

中国联通安阳分公司网优中心网优班班长 杨伟毫

“随着用户上网需求越来越大,我们遇到的问题也越来越多,对于每一个问题,不管大小,我总是认真对待,为了解答自己心中的疑惑和解决用户的实际问题,我总是查阅各种资料,咨询身边的同事,对每一个问题都不放过,是我对自己的要求,当给用户解决了问题之后,真的很开心,很有成就感,我热爱这份工作。”

日常工作中,杨伟毫所在的班组负责网络优化,也就是网络的线路或者设备调整、升级工作,为了不影响广大用户的使用,这些网络调整和升级工作,往往需要在深夜零点之后再进行操作,每次晚上加班都会到凌晨四、五点。深夜几个小时不间断的工作中,总有班长杨伟毫的身影,而他从来没有抱怨过。


“我们周末有值班,公司规定可以轮休,但是他从来没有调休过,我真的很佩服他。”

为了适应飞速发展的网络建设,业余时间,杨伟毫总是不断地加强学习充实自己,2017年,他带领班组累计完成了110个小区的带内扩容,和44个小区的带间扩容,27个小区的小区分裂,开展了一系列的网络优化工作,为千家万户带来了优质的网络享受。


“他这个技术特别厉害,平时在工作中,我们遇到一些解决不了的问题的时候,只要一问他,他都帮我们解决。”

工作中,杨伟毫的积极进取,认真钻研,爱岗敬业,勤勤恳恳,得到了公司领导和同事们的称赞,也起到了先锋模范带头作用。从2008年参加工作至今,杨伟毫先后十几次荣获省市各类奖励和荣誉称号,今年他又被评为河南省“五一”劳动奖章获得者。